港区赤坂の社長ジャズピアニストYumiko V. Lancaster 全員にドレス・アクセサリー無料プレゼント　読者モデル、スタッフ募集中

販売業者	ユミコ・ヴィクトリア・ランカスター 株式会社
販売責任者	裕美子・ヴィクトリア・ランカスター
所在地	〒107-0052　東京都港区赤坂6−18−11ストーリア赤坂307
TEL	03-3586-6379 （月〜金　9時〜18時）
FAX	03-3586-6386
お問い合わせ先	moonlighting@yumiko-v-lancaster.com
ホームページ	http://www.yumiko-lancaster.com/
注文方法	メール、お電話、又はファックス、にてご注文ください メールアドレス　 moonlighting@yumiko-v-lancaster.com 電話番号　03-3586-6379 （月〜金　9時〜18時） Fax番号　03-3586-6386
商品代金以外の 必要料金	商品には８００円の送料がかかります。 代金引換をご利用の場合、代引手数料300円を頂戴いたします。 銀行振込手数料は、恐れ入りますがお客さま負担とさせていただきます。
不良品	速やかにお取替えさせていただきます。 在庫がない場合、ご連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせて頂きます。
販売数量	商品により異なります。
引き渡し時期	注文日より２〜３０日以内のお客様指定日に発送となります 商品によっては、それ以上お待ちいただくものもございます。
お支払方法	代金引換、銀行振込がご利用いただけます。 【銀行振り込み先】 三井住友銀行 赤坂支店　普通　8634317 ユミコ　ヴィクトリア　ランカスター（カ 注）代金引換の場合、島諸部はお取り扱いできません。沖縄本島のみご利用いただけます。
お支払期限	代引き：商品引渡時にお支払いください。 銀行振込：お振込み確認後、配送いたします。
返品について	オーダードレス、オーダーハット、一度ご使用・ご着用になった商品は返品が受けられませんのでご注意ください。 【返金方法】 商品が到着し、内容物を確認した後、お客様のご指定口座へお振込みいたします。
返品期限	未使用の商品のみ、３日以内にメール連絡の上、商品到着日より７日以内に、ゆうパックか宅配便にてご返送願います。 （紛失などの事故を避けるため、必ずゆうパックか宅配便でお願いいたします）。
返品送料	お客さま都合の場合は、お客さま負担とさせていただきます。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
交換について	交換をご希望の方はご返送前にご連絡ください。サイズが合わない 、色のイメージが違うという場合は無料で交換させていただきます。 【ご注意】 １．商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換ができかねる場合があります。 ２．交換商品のお届けは、お客様が商品をご返送されてからの発送となります。
取扱商品	ジュエリー、ドレス、ファッション雑貨、コンサートチケット
業務内容	１．ミュージックスクールの経営 ２．ドレス、ジュエリー等の装身具の貸付及び販売 ３．コンサート、イベントの開催、プロデュース及び企画請負業務 ４．音楽・映像ソフトの企画、制作及び販売 ５．国際交流に関するイベント、セミナーの企画及び運営 ６．結婚情報提供サービス業 ７．出版業 ８．上記各号に付帯関連する一切の業務

ユミコ・ヴィクトリア・ランカスター株式会社ならびに関係会社（以下「当社グループ」といいます。）は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、以下のプライバシーポリシーに従うことをここに宣言します。

個人情報

個人情報とは、当社がお客さまよりご提供頂いた氏名、生年月日、電話番号、購入された商品または利用されたサービスに関する情報、ご回答頂いたアンケート内容、お問い合わせ・依頼内容、その他の記述等により、お客さま個人を特定することができるものをいいます。

個人情報の取得

当社グループはお客さまに個人情報の利用目的をお知らせし、必要な場合は同意を得てお客さまより個人情報を取得します。取得は、できる限りその目的を限定して行い、取得する個人情報の範囲は、取得の目的を達成するために必要な限度に限るものとします。また、取得するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。

個人情報の利用目的

当社グループは、お預かりしたお客さまの個人情報を以下の目的で利用いたします。

• ・ ミュージックスクールのご案内
• ・ コンサートチケット、カタログ、商品または景品の発送
• ・ ご購入商品に関するアフターサービスの実施
• ・ 新商品やサービス、キャンペーン情報のご案内
• ・ アンケートの実施、およびアンケート結果の分析
• ・ モニターの募集、およびモニター情報の利用
• ・ 映像等広告物への出演依頼、および出演後の広告物の利用
• ・ 当社グループ内での統計データの作成、顧客分析
• ・ ご本人確認

個人情報の利用

当社グループは、お客さまの個人情報を、あらかじめお知らせした利用目的の範囲内で利用し、お客さまの同意なくその他の目的には利用いたしません。

個人情報の第三者への提供・開示

当社グループは、お客さまの個人情報を、機密保持に関する契約を締結した業務委託先以外の第三者にお客さまの同意等なしにお知らせした利用目的の範囲を超えて開示・提供することはありません。 個人情報の取扱を外部に委託する場合、業務委託契約等において個人情報の取扱に関する機密保持条項など必要な事項を取り決め、適切な管理を実施いたします。 ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客さまご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

社内体制の整備

当社グループは、プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、当社グループの役員・従業員等に対し周知・教育し、個人情報保護体制を構築・維持・改善し、個人情報の保護に関する内部監査体制を整備します。

また、当社グループは、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、外部からの不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等のリスクに対して適切かつ合理的な安全対策を施し、お客さまの個人情報の保護に努めます。さらにお客さまの個人情報の取り扱いにつきまして不備を発見した際は、速やかに是正･予防策を実施し、継続的に改善をしてまいります。

個人情報の開示・訂正等

当社グループがお預かりしておりますお客さまご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などを希望される場合は、下記個人情報に関するお問合せ窓口までお問合せください。

＜個人情報に関するお問合せ窓口＞
電話： 03-3586-6379
受付時間： 午前9時〜午後6時（土、日を除く）

個人情報の開示をお申し出いただいたときは、当社グループの業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客さまに開示します。

個人情報の訂正、利用停止、削除をお申し出いただいたときは、遅滞なく調査を行い、訂正、利用停止、削除を必要とする事由があるときは、これを行います。ただし、利用停止、削除の場合、お買い上げいただいた商品の返品・交換等のサービスが継続できなくなることをご了承いただきます。 個人情報の漏洩や、第三者による改ざん、削除などを防ぐため、個人情報の開示・訂正等に際しては、ご本人であることを確認させていただきます。

電話のボイスレコーディング

当社グループは、コールセンターおよびカスタマーサービスセンターを通じて行われた電話注文やお問合せのボイスレコーディングを行う機能を備えています。契約内容の確認、ご注文データの入力が正確に行われているか、電話対応に問題がないか等を検証する為に、これらのボイスデータを利用することがあります。

取引先情報（当社ウェブサイト表示含む）

当社グループは、受注代行業務を遂行する目的として受託先の顧客の個人情報を取得し一定の期間保管します。

応募者個人情報（当社ウェブサイト表示含む）

当社グループは、採用活動を目的として応募者の個人情報を取得し保管します。当社グループは、法令等に定める例外を除き、第三者に対してこれらの情報を本人の同意なしに第三者に提供・開示することはありません。また、採用選考終了後、不採用者の情報は適切な方法で廃棄・消去いたします。

従業員個人情報（社内適用限定）

当社グループは、雇用目的の為、当社従業員の個人情報を取得し保管します。当社グループは、業務上必要な場合を除き、同従業員の承諾なくして、第三者に対しこれらの情報を提供することはありません。

監視カメラ録画情報（社内適用限定）

当社グループのコールセンターでは、すべての出入口にセキュリティ監視カメラを設置し、コールセンターの入退室者をすべて監視しています。監視カメラに録画されたビデオデータは厳重に保管され、セキュリティの目的のみに利用し、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合以外には第三者に対し録画情報の開示を行うことはありません。

個人情報管理の改善

当社グループは、お客さまの個人情報の取扱いについて、事業内容や社会的環境の変化に適切に対応するため、本プライバシーポリシー各項目の内容を適宜見直し、継続的に改善してまいります。 お客様、お取引様、社員の個人情報の保護管理に対し、より一層の配慮と適切な取り扱いを行い、個人情報保護の強化に努め、皆様の信頼に応えてまいります。

Int'l Yumiko V. Lancaster Group
ユミコ・ヴィクトリア・ランカスター株式会社